정부24, 모바일 신청화면이 바뀐다고?

정부24 로고

2000년 초반부터 우리나라 정부는 전자정부를 표방하며 국민들이 많이 이용하는 행정서비스를 인터넷을 이용해 문서 조회, 발급 등을 할 수 있게 했습니다. 지금은 많은 국민들이 직접 주민센터와 같은 행정기관을 찾아가지 않더라도 사무실 혹은 집에서 편리하게 다양한 행정민원을 처리하고 있습니다. 그 전자정부의 대표격이 정부24인데요. 2017년 7월 개통 후 민원24, 정부대표포털, 알려드림이(e) 등 행정안전부의 3개 시스템을 통합하고, 소득확인증명(홈택스), 건강보험자격, 국민연금자격변동 등 다른 기관의 22가지 서비스를 연계하여 제공하고 있습니다. 명실상부 정부24는 대한민국 정부가 운영하고 정부의 서비스, 민원, 정책·정보를 통합·제공하는 대한민국 정부 대표포털입니다. 행정안전부는 국민들이 많이 이용하는 정부24 모바일 신청 화면을 보다 쉽게 사용할 수 있도록 바꿀 예정입니다. 자주 사용하는 민원서비스 신청 및 사용이 한층 편리해질 전망입니다.

1, 간소화된 모바일 신청화면

행정안전부는 정부24 모바일 서비스를 개선한다고 밝혔는데요. 우선 스마트폰에 최적화된 서비스를 제공할 수 있도록 주민등록표등본과 초본 교부신청, 토지와 임야 대장 열람 및 등본발급 신청 등 국민이 많이 이용하는 100가지 민원서비스를 선정해서 편리하게 사용할 수 있게 간편 신청화면을 제공합니다. 

간소화된 모바일 신청화면 (지방세납세증명)

향후 정부24에서 모바일 신청화면이 간소화될 100종 민원서비스 신청시 1) 기존에는 처리단계가 표시되지 않았으나 개선된 화면에서는 처리단계가 표시(① → ② → ③)됩니다. 2) 기존 세로방향으로 과도하게 스크롤 조작하던 인터페이스를 가로방향으로 스크롤 조작을 최소화합니다. 3) 기존 신청화면에서 필수항목, 선택항목 등을 입력했으나 개선된 화면에서는 필수항목만 입력합니다. 4) 기존에는 최종 신청단계 입력 후에 오류 검증을 하다보면 처음부터 다시 입력해야 하는 경우가 발생했는데 개선된 화면에서는 각 처리단계마다 오류검증 기능을 추가해서 날짜정보 등 자료입력을 잘못했을 때 알림표시가 나타나도록 했습니다. 

2, 모바일 정부24 위치기반서비스

모바일 정부24 위치기반서비스

그리고 스마트폰이나 태블릿PC 등 모바일 기기의 위치정보 기능을 활용해 인근 주민센터, 청소년 돌봄시설, 청소년지원시설, 병원약국, 서민금융지원시설, 관공서 시설 등 공공 편의시설 정보도 제공할 계획입니다 1단계에서 모바일 기기 이용자가 공공시설을 검색하면 스마트폰 등의 위치정보를 기반으로 검색되게 하고 2단계에서 이용자가 위치해 있는 장소를 중심으로 주변시설 정보를 확인할 수 있습니다. 3단계에서 기기 이용자가 공공시설을 특정하면 그 시설의 상세정보를 조회할 수 있습니다.

3, 검색 기능강화

문장검색(의미기반검색) 예시

또한, 정부24 모바일 신청화면의 검색 기능을 강화합니다. 그동안은  단순하게 핵심검색어 즉 키워드 검색만 가능했는데 개선된 화면에서는 문장단위 즉 의미기반 검색이 가능하도록 기능을 강화하고, 유사어와 문자, 사진 등 비정형 데이터 검색 기능도 활용할 수 있습니다. 예를들어 '출산지원은 어떻게 받나요?'라고 문장으로 검색했을 때 기존 화면에서는 검색이 되지 않으나 개선된 화면에서는 '출산’ , ‘지원’ 등 핵심 키워드 뿐만아니라 ‘임신·출산’, ‘행복출산’ 등 유사어도 조회 결과로 나타납니다. 이와 함께 검색결과를 학습하여 자동으로 추천하는 기능과 검색제안 서비스도 제공할 예정입니다.

4, 생활밀착형 정보알림서비스

생활밀착형 정보알림서비스

11월 18일부터는 정부와 지방자치단체에서 제공하는 예방접종일, 세금 납부정보 등 생활밀착형 서비스를 정부24가 제공하는 정보알림 서비스를 통해 확인할 수 있게 됩니다. 정부24 이용자가 알림서비스 이용에 동의할 경우, 각종 세금정보와 주민세, 재산세, 자동차 검사기간, 고속도로 미납통행료, 여권 만료일 등 놓치기 쉬운 날짜정보를 정부24 홈페이지와 국민비서 구삐를 통해 제공받을 수 있습니다. 또한, 네이버앱, 카카오톡, 토스, KB스타뱅킹, KB Pay, 신한 쏠, 신한플레이, 페이코를 통해서도 받을 수 있습니다. 자동차 검사기간, 예비군 훈련일, 영유아 검진일 등 나의 생활과 밀접한 정보를 정부24에서 한 번에 조회할 수 있습니다.

 

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